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よくあるご質問

よくあるご質問

ギフトについて

どんなギフトがありますかギフトの利用方法を教えてくださいスマートフォンを持っていない場合でも、デジタルギフトを利用することはできますかギフトはどこで利用できますかギフトの利用に期限はありますか最低お申込み金額や最低お申込み件数、最小ロット(発注単位)はありますか

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えらべるタイプ（giftee Box / えらべるPay）について

「えらべるタイプ（giftee Box / えらべるPay）」とはえらべるタイプ（giftee Box /えらべるPay）の使い方えらべるタイプ（giftee Box /えらべるPay）のご利用基準についてご利用シーン別おすすめ「えらべるタイプ（giftee Boxシリーズ/えらべるPay ）」のご紹介えらべるタイプ（giftee Boxシリーズ/えらべるPay ）ギフト選択時のご注意「giftee Box /えらべるPay」のポイントと交換したギフトチケットはどこから表示できますか

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ギフト利用審査について

ギフト利用審査とは各ブランドの審査期間はどのくらいですか一度審査を通過したクリエイティブであれば、審査時に申告していない媒体に掲載してもよいですか一度審査通過したクリエイティブで再度キャンペーンを実施する場合、ギフト利用審査は必要ですかギフト利用審査の必要がないギフトはありますかキャンペーン主催企業名を伏せて、申し込みやギフト利用審査を進めることは可能ですか

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申込みサイトでの手続きや操作について

発注の手順がわからないのですが、どのように進めたらよいですか案件の申し込み登録は、キャンペーン開始の何日前までに必要ですか告知期間とはなんですかギフト配布期間とはなんですかキャンペーン内容が一部未確定でも申し込みはできますか申込みサイトから「利用サービス名」を誤って登録した場合は変更できますか

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書面、支払いについて

納品書は発行してもらえますか領収書は発行してもらえますか申込みに際して、契約書を取り交わす必要はありますか後払いの対応は可能ですか納品日までに入金が間に合わないため、先にギフトを納品してほしい請求書原本を郵送してほしい

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ユーザーのチケット利用について

ギフト配布後、ギフトチケットが表示されずにエラーになると言われました配布したギフトのアクセス数 / ページビューが知りたい配布した「選べるギフト」の選択状況、ギフトの選択率が知りたいユーザーからギフトURLを紛失したとお問合せがあった場合、どのように対応したらよいですかユーザーからチケットの利用方法について聞かれた場合、どのように回答したらよいでしょうかユーザーはどのようにギフトの有効期限を確認できますか

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メッセージカードについて

えらべるタイプ（giftee Box / えらべるPay）にメッセージカードはつけられますかメッセージの文字数制限について会社ロゴなどでオリジナルデザインのメッセージカードを設定することは可能でしょうかメッセージカードとはなんですかメッセージカードはどのようなデザインから選べますか案件申し込みで設定したメッセージカードのカードデザインを後から変更することはできますか

従業員向け施策について

従業員配布用のギフトについて従業員配布用ギフトのお申し込み〜納品まで従業員向けに配布するギフトについておすすめのギフトはありますか従業員に付与するデジタルギフトは課税対象ですかギフトの配布対象者に派遣社員や出向者が含まれる場合も従業員配布用ギフトを利用できますか

API利用について

API利用のお申し込み手順 API利用のキャンペーン完了後の流れどのような場合にAPI利用を検討したほうがよいでしょうか仕様書はどのようにもらえますか API利用の場合の精算の流れについて教えてください開発担当者向けの「よくある質問」ページはありますか

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ギフト配布システムについて

引用RT本文のハッシュタグはハッシュタグ条件として判定されますかフォロー/RTしているのに、していないと判定されてしまうのはなぜですかツイートに静止画でなく動画をつけることはできますか鍵アカウントでも参加できますか複数ツイートをRTの対象とすることは可能ですか当選結果はTwitter上のリプライで通知されますか

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