ギフト配布後、ギフトチケットが表示されずにエラーになると言われました
●一部のユーザーからこのようなお問い合せがあった場合 アクセス環境によるエラーの可能性がございます。 まずは貴社にて、配布済みのギフトURLにアクセスができるかをご確認ください。   アクセスが...
配布したギフトのアクセス数 / ページビューが知りたい
ギフトURLのアクセス数 / ページビュー数は、非公開情報です。   アクセス数 / ページビューを知りたい場合には、貴社にて以下例のようなご対応をお願いいたします。 ギフトURLやキャンペー...
配布した「選べるギフト」の選択状況、ギフトの選択率が知りたい
「選べるギフト」の選択状況や選択率、選択されたギフトの割合については非公開です。   ギフト選択率などからユーザーの好み、取得ギフトの傾向を知りたい場合は、「えらべるタイプ(giftee Box...
ユーザーからギフトURLを紛失したとお問合せがあった場合、どのように対応したらよいですか
ギフトURLを再送していただければご利用いただけます。 ただし、デジタルギフトは、URLを受け取った方どなたでもご利用いただくことができるため、送付先の間違いや送付するURLに誤りがございますと...
ユーザーからチケットの利用方法について聞かれた場合、どのように回答したらよいでしょうか
各ギフトの利用方法につきましてはチケット画面に記載されておりますので、チケット画面ご確認いただけますようご案内ください。 チケット画面に表示されている内容を確認したい場合は、納品したギフトURL...
ユーザーはどのようにギフトの有効期限を確認できますか
ギフトURLにアクセスいただきますと、チケット画面上に有効期限が表示されますので、お手元のチケット券面をご確認いただくよう、ご案内ください。
ユーザー自身がギフトを利用したかどうか分かりますか
商品によって異なります。   ユーザーからのお問い合わせなど、お困りごとがございましたら弊社担当までお問い合わせください。
ギフトの利用状況、利用率について教えて欲しい
恐れ入りますが、利用実績はギフト提供元各社の情報資産のため、弊社からの開示はできません。   お客様からのお問い合わせ対応など、お困りごとがございましたら弊社担当までご相談ください。
チケット画面のスクリーンショットや印刷したものでも、店頭でチケットを利用することはできますか
チケットは、スクリーンショットや印刷したものではご利用いただけません。   店頭でのトラブルやお問い合わせの要因となりますので、お客様にはあらかじめ、ギフトをご利用のタイミングで配布したギフトU...
ユーザーから問い合わせがきた場合、どうすればいいですか
ユーザーからのお問い合わせについては、基本的には各キャンペーン主催企業様にてご対応をお願いしております。 各ギフトの利用方法につきましてはチケット画面に注意事項含め記載されておりますので、そちら...